POVRAT KUPLJENOG ARTIKLA – ODUSTANAK I POVRAT NOVCA
Ukoliko pri prijemu porudžbine želite da odustanete od zaključenja ugovora za artikle poručene putem Buzz Sneakers Web Shop-a, imate mogućnost da to pravo iskoristite u roku od 21 (dvadeset jedan) dan od datuma prijema pošiljke u odnosu na kraći rok predviđen Zakonom o zaštiti potrošača u trajanju od 14 (četrnaest) dana.
Ukoliko ste poručili više od jednog artikla i u tom slučaju imali podijeljenu porudžbinu, rok za jednostrani raskid ugovora se računa od momenta prijema svakog artikla zasebno.
U slučaju jednostranog raskida ugovora imate pravo na zamjenu artikla za veličinu, drugi artikal ili povrat novčanih sredstava.
Uslove zamjene artikla možete pogledati na linku https://www.buzzsneakers.me/zamjena
Uslove reklamacije korišćenog artikla možete pogledati na linku https://www.buzzsneakers.me/reklamacije
Istekom roka od 21 (dvadeset jedan) dan od datuma prijema pošiljke, potrošač gubi pravo na jednostrani raskid ugovora.
PROCEDURA POVRATA NOVČANIH SREDSTAVA
Ukoliko ste nakon prijema artikla ustanovili da je isti neodgovarajući i da želite povrat novčanih sredstava, potrebno je da nas kontaktirate na broj telefona +382 20 690 200 ili slanjem email-a na email adresu online@buzzsneakers.me. Neophodno je da u tom trenutku imate pored sebe fakturu na kojoj se nalazi broj računa/porudžbine kao i broj tekućeg računa na koji će se izvršiti uplata novčanih sredstava. Uplata novčanih sredstava se vrši na tekući račun u nekoj od banaka u Crnoj Gori.
Prilikom povraćaja robe obavezno je robu vratiti u ispravnom i nekorišćenom stanju.
Za potrebe realizacije povrata artikla, na Vašu adresu šaljemo kurira Pošte Crne Gore kako bi preuzeo neodgovarajući artikal i isti dostavio nama.
Po prijemu proizvoda, izvršiće se provjera da li je proizvod ispravan i neoštećen. Ukoliko se utvrdi da je nastupila neispravnost ili oštećenje proizvoda u posjedu kupca, povrat će biti odbijen i proizvod će biti vraćen kupcu. U suprotnom, na broj tekućeg računa će biti izvršena uplata.
Poručeni artikal, bez prethodnog kontakta i dogovora sa operaterima u Online prodavnici, nije moguće samoinicijativno ostavljati u nekom od Buzz maloprodajnih objekata.
TROŠKOVI ISPORUKE
Prilikom realizacije povrata novčanih sredstava, prisutni su troškovi za usluge kurirske službe u iznosu od 3€ koje snosi kupac. U slučaju prijema neispravnog ili oštećenog artikla, kupac je oslobođen istih.
ROK POVRATA NOVČANIH SREDSTAVA
Proceduru za povrat novčanih sredstava, kupac može da pokrene najkasnije u roku od 21 dan od prijema proizvoda. Nakon toga, rok za realizaciju povrata je 15 dana od trenutka podnošenja zahtjeva od strane kupca.
IZVRŠENJE UPLATE NOVČANIH SREDSTAVA
Uplatu novčanih sredstava, finansijska služba vrši u dva termina, utorak i četvrtak (ne odnosi se na dane državnih praznika).
TEKUĆI RAČUN ZA UPLATU NOVČANIH SREDSTAVA
Uplata novčanih sredstava se vrši na tekući račun u nekoj od banaka u Crnoj Gori.
NAPOMENA: Potvrdom porudžbine, klikom na dugme POTVRDI, saglasni ste sa uslovima povrata novčanih sredstava.
