PROCEDURA ZAMJENE ARTIKLA
Ukoliko ste nakon prijema artikla ustanovili da je isti neodgovarajući i da želite zamjenu za drugu veličinu ili drugi artikal iste ili različite cjenovne kategorije, potrebno je da nas kontaktirate na broja telefona +382 20 690 200 ili slanjem email-a na e-mail adresu online@buzzsneakers.me. Neophodno je da u tom trenutku imate pored sebe fakturu na kojoj se nalazi broj računa/porudžbine kao i šifru i veličinu željenog zamjenskog artikla.
Prilikom povraćaja robe obavezno je robu vratiti u ispravnom i nekorišćenom stanju.
Za potrebe realizacije zamjene artikla, na Vašu adresu šaljemo kurira Pošte Crne Gore kako bi preuzeo neodgovarajući artikal i isti dostavio nama.
Po prijemu proizvoda, izvršiće se provjera da li je proizvod ispravan i neoštećen. Ukoliko se utvrdi da je nastupila neispravnost ili oštećenje proizvoda u posjedu kupca, zamjena će biti odbijena i proizvod će biti vraćen kupcu. U suprotnom, na adresu kupca šaljemo traženi zamjenski artikal.
Poručeni artikal, bez prethodnog kontakta i dogovora sa operaterima u Online prodavnici, nije moguće samoinicijativno mijenjati u nekom od Buzz maloprodajnih objekata.
TROŠKOVI ISPORUKE
Prilikom realizacije zamjene, prisutni su troškovi za usluge kurirske službe u ukupnom iznosu od 6€ koje snosi kupac. U slučaju prijema neispravnog ili oštećenog artikla, kupac je oslobođen istih.
ROK ZAMJENE
Proceduru za zamjenu artikla kupac može da pokrene najkasnije u roku od 21 dan od prijema proizvoda. Nakon toga, rok za realizaciju zamjene artikla je 15 dana od trenutka podnošenja zahtjeva od strane kupca.
NAPOMENA: Potvrdom porudžbine, klikom na dugme POTVRDI, saglasni ste sa uslovima zamjene veličine artikla i zamjene artikla za drugi.
